อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

th59 เก็บรักษาข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณเพื่อให้บริการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้อย่างปลอดภัย คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลหรือลบบัญชีได้ตลอดเวลาตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการรองรับการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลลบบัญชีได้ตามคำขอไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
th59 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
การรักษาความปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

th59 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง การควบคุมการเข้าถึงภายในทีมงาน ไปจนถึงการตรวจสอบความผิดปกติของธุรกรรม คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณได้รับการจัดการอย่างรับผิดชอบและโปร่งใส

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากลทั้งขณะส่งผ่านเครือข่ายและขณะเก็บในระบบ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการปกป้องด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยแบบเดียวกับที่ธนาคารใช้

การควบคุมการเข้าถึง

เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ และเฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชี การยืนยันธุรกรรม หรือการแก้ไขปัญหา ทุกการเข้าถึงข้อมูลถูกบันทึกไว้เพื่อการตรวจสอบ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการล็อกอินและตั้งค่าภาษาของคุณเท่านั้น ไม่มีการติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดภายนอก คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นออกภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงใดๆ เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูล หรือการลบบัญชี และแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนหากจำเป็น
อีเมล ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลหรือขอลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปภายในไม่กี่วันทำการ
โทรศัพท์ โทรหาซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือด่วนเกี่ยวกับการเข้าถึงหรือการลบข้อมูล เจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนของคุณด้วยข้อมูลบัญชี จากนั้นแนะนำขั้นตอนการดำเนินการตามคำขอของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บ ใช้ หรือปกป้องข้อมูลของคุณ คำตอบด้านล่างนี้อาจช่วยได้ หากยังไม่ชัดเจน ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการธุรกรรมของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์ แล้วขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราจะยืนยันตัวตนของคุณด้วยข้อมูลบัญชี จากนั้นส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่น

ได้ เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าเพื่อแก้ไขข้อมูลบางส่วนเองได้ทันที สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือข้อมูลการเงิน ให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลง

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด ข้อมูลของคุณถูกใช้เฉพาะภายในเพื่อการให้บริการบัญชีและการชำระเงิน และอาจถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อกฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ทำเช่นนั้น

ติดต่อซัพพอร์ตและขอลบบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นออกตามคำขอ ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ เช่น ประวัติธุรกรรม จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเท่านั้น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าภาษาของคุณ เพื่อให้คุณไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต